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Todos los artículos de nuestro catálogo pueden sufrir una variación en cuanto al tamaño del +/- 10% debido a los procesos de fabricación a gran escala y los acabados en alguna excepcional ocasión pueden resultar no ser de calidad AAA (triple A) considerada para regalo al detalle y por menor.
Todos nuestros artículos cumplen con todas las normativas obiligatorias de la C.E. y de no especificar lo contrario se suministran sin personalización, a no ser que sean de alguna marca en concreto de las cuales somos distribuidores (Antonio Miró, Pertegaz, Balenciaga...).
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El pedido mínimo será al menos de un importe de 9,90€ + IVA en artículos (11,98€ impuestos incluidos)
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Residentes en países extracomunitarios. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta, Melilla y los considerados ultraperiféricos de la UE.
Envío:
Los gastos derivados del envío de los pedidos, serán gratuitos para todos aquellos que superen la cantidad de 199 € + IVA (240,79€ impuestos incluidos)
En pedidos inferiores a 199€ + IVA (240,79€ impuestos incluidos) los gastos de envío serán 5,95€ + IVA (7,20€ impuestos incluidos) por envío y bulto y serán informados detalladamente del coste en el carrito antes de confirmar el pedido.
PUBLIREGALO se exime de la responsabilidad de los retrasos en el plazo de entrega de los paquetes por causas ajenas a PUBLIREGALO como: no conseguir contactar con el destinatario, huelgas de transporte, averías, extravíos, incumplimiento por parte de la agencia del plazo de entrega contratado por PUBLIREGALO y demás problemas ocurridos en la agencia de transporte.
Garantías:
Ofrecemos garantía durante los primeros 15 días en articulos sin personalización medidos desde la fecha de recepción hasta la fecha de devolución. Si el o los artículos tienen cualquier tipo de tara o desperfecto o se han enviado confundidos en este periodo, le devolvemos su dinero (no incluye gastos de envío y sólo si se devuelve el material a portes pagados y con todos sus embalajes y demás que contenga el paquete adquirido). El producto que se devuelve debe estar en el mismo estado que se envió y acompañado de su correspondiente factura.
En artículos personalizados se analizará el motivo de la incidencia resolviendose en el departamento correspondiente.
Devoluciones:
Por supuesto y adicionalmente a lo expuesto antes, en el caso de recibir un producto incompleto o con problemas de fabricación, PUBLIREGALO se hará cargo íntegramente de sustituir el artículo al cliente, excepto los gastos de envío que serán a cargo del comprador.
La mercancía de deberá devolver en su embalaje y envoltorio original.
En todos los casos, antes de efectuar tu devolución, contacta con Publiregalo, bien vía email contestando a cualquiera de los correos electrónicos que ha recibido del estado de su pedido donde aparezca el código de su pedido o llamando al 947 460 562, para recibir la conformidad de la misma.
Si la devolución de la mercancía es por causas ajenas al producto se cobrará una cantidad de 30 € + IVA en concepto de gastos de manipulación y reinventariado de la mercancía. Dicho importe será el mismo independientemente de la cantidad de artículos a devolver.
En devoluciones o reposiciones inferiores a 50 € + IVA se abonará dicho importe pero no se repondrá la mercancía.
En ningún caso se podrán devolver artículos que estén personalizados en algún taller externo PUBLIREGALO. En caso de detectar alguna anomalía la devolución a de hacerse antes de personalizar los artículos.
El Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho.
El plazo que tiene el usuario para ejecutar el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.
Se realizará el reintegro al consumidor del importe de la compra, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No se podrá someter el ejercicio de este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumiedor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo)
Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución y manipulado del pedido indicados anteriormente.
El cliente puede contratar si así lo desea la empresa de transporte que considere oportuna para la devolución del artículo, siendo responsable de la mercancía por lo que recomendamos asegure el envío por el valor del producto.
No aceptaremos envíos a portes debidos.
La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido.
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Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos completos y en perfectas condiciones de uso y funcionamiento (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.
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